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2018年迎來智慧零售“開門紅” 蘇寧元旦全國新開112家店
2018-01-04 16:33   牛華網      我要評論()
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隨著“大開發”戰略的持續推進,在元旦假期期間,蘇寧在全國范圍新開112家店。其中涵蓋蘇寧易購云店、蘇寧易購直營店、蘇寧易購精選店、蘇寧紅孩子母嬰店、蘇寧小店、蘇鮮生精品超市、體育店等多種業態門店。從3C家電到母嬰百貨,小店和超市,蘇寧易購迎來2018年開門紅。

80后、90后開始成為消費主力,場景體驗的需求在元旦假期期間尤為明顯。這群享受精致生活的年輕人展現出了他們超強的消費能力。

蘇寧易購憑借著智慧零售在門店渠道多樣化的場景體驗,使得中高端3C家電產品門店端銷售占比創新高。在蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子母嬰門店中,中高端的進口生鮮、美妝、紙尿褲、奶粉、玩具及孕嬰童用品也是取得了不俗的業績。

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(圖:元旦小長假期間,蘇寧易購門店內人頭攢動)

回顧整個2017年,消費趨勢有著顯著的變化。一方面來說,消費者越來越重視體驗式消費。其次,品質消費氛圍日趨成熟,消費者在選購電視的時候,有超過一半的人會優先考慮選擇OLED、QLED、激光影院等新產品,蘇寧易購在OLED、QLED電視銷售的行業占比已經超過75%。

在通訊品類中,80%的消費者在選購手機的時候,會選擇全面屏手機,全面屏成為消費者選購手機的重要參考因素之一。越來越多的用戶會在門店體驗高端空氣凈化器、吸塵器、破壁機等生活電器,而嵌入式的洗碗機、蒸箱烤箱的現場演示,展示了強大功能,也很好的滿足了品質生活需求的用戶群體對產品具體功能的了解。

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(圖:蘇寧易購云店內的特色體驗活動吸引了眾多年輕消費者參與)

除了現場的場景體驗以外,蘇寧易購門店的蘇寧V購也解決了傳統電商客服所解決不了的問題。“因為購買家電涉及到安裝的尺寸,使用的功率等問題,我們不太懂,所以預約了蘇寧V購,對我們家電的選擇提供了很大的幫助。”剛剛裝修婚房的90后小劉告訴記者。

蘇寧V購從商品介紹,到安裝建議,到家電保養,都能給出專業的解答,完全解決了新婚夫婦第一次裝修的煩惱。蘇寧V購可以根據用戶需求,在售前、售中和售后提供一對一的專業服務,可以針對用戶家中裝修、用電功率、居住面積等,提出個性化的解決方案。

蘇寧易購運營系統數據顯示,2017年蘇寧V購預約量共增長95.4%,成交額平均12024元,預約到店成交率已經超過了60%。正是因為蘇寧V購的專業服務,為用戶免去了諸多的不便,所以越來越多的年輕人,在來店之前都會通過蘇寧易購APP預約蘇寧V購。

如今,在蘇寧易購云店,還能夠享受到趣味體驗以及各類優惠。2017年蘇寧金融APP掃碼付免單4999元活動,共產生2000多位幸運顧客,元旦當天更是產生了22個。

在合肥蘇寧易購翡翠路店,李女士購買一臺美的梵帝羅高端多門冰箱,使用蘇寧金融掃碼支付,參與門店4999免單活動,并且被幸運“砸中”。

隨著蘇寧易購智慧零售大開發戰略的加速落地,在2018年,蘇寧易購各業態的互聯網門店將會出現在用戶生活的各個場景之中。

新聞熱線:010-68947455

關鍵詞: 蘇寧 智慧零售

責任編輯:王新宇

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